LEGAL REFERENCE

Buka pemahaman privasi kuda 4d

Dasar Privasi ini menerangkan cara kuda 4d mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda semasa anda membuka akaun, mengurus akses, serta menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan...

Data akaun diterangkanKuki dijelaskanAkses Malaysia disokongHubungi kami terus
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Buka pemahaman privasi kuda 4d

Teroka cara data anda digunakan

Apabila anda berurusan dengan kuda 4d, kami mengendalikan data yang diperlukan untuk akaun, pengesahan keselamatan, pilihan bahasa, rekod transaksi dan komunikasi khidmat pelanggan. Data pembayaran daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan permintaan anda dengan rekod akaun, bukan untuk menjual profil peribadi anda kepada pihak luar. Kami mungkin memproses alamat IP, jenis peranti, masa log masuk dan pilihan

kuki bagi membantu mengesan akses luar biasa serta mengekalkan tetapan akaun anda. Dasar ini digunakan untuk akses Malaysia di wilayah yang disokong dan tertakluk kepada undang-undang tempatan yang membenarkan. Jika peraturan setempat memerlukan kami menyimpan rekod tertentu, kami menyimpannya hanya selama tujuan keselamatan, audit, pertikaian atau kewajipan operasi masih relevan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi pasukan privasi akaun anda

Jika anda mahu bertanya tentang data peribadi, semakan rekod, pembetulan butiran atau status permintaan pemadaman, hubungi kami melalui saluran yang anda gunakan untuk akaun kuda 4d. Kami akan meminta pengesahan ringkas supaya permintaan benar-benar datang daripada anda. Untuk isu yang melibatkan pembayaran, sertakan masa transaksi dan kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX supaya semakan privasi tidak tersasar.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan semakan identiti. Kami boleh melihat konteks sesi anda, mengesahkan pemilik akaun, dan mengarahkan permintaan kepada pasukan data tanpa meminta anda mengulang butiran sensitif.

E-mel privasi

Hantar e-mel kepada pasukan kami jika anda mahu rekod bertulis tentang akses data, pembetulan nama, kemas kini nombor telefon atau permintaan salinan data. Nyatakan username, tarikh permintaan dan kaedah hubungan pilihan anda.

Semakan transaksi

Untuk pertanyaan privasi yang berkait dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan rujukan transaksi dan waktu anggaran. Kami gunakan maklumat itu untuk memadankan rekod, bukan untuk meminta PIN atau kata laluan.

AMALAN KAMI

Semak kawalan privasi yang kami pakai

Kami membina Dasar Privasi ini berdasarkan kerja operasi harian kami: pendaftaran akaun, log masuk, semakan pembayaran, sokongan pelanggan dan keselamatan sesi. Setiap kawalan di bawah menerangkan cara kami mengehadkan akses dalaman, menggunakan...

Data akaun

Kami mengumpul butiran seperti username, nombor telefon, e-mel, bahasa dan tetapan akaun apabila anda membukanya. Butiran ini membantu kami mengesahkan akses, menghantar makluman penting, dan menyokong perubahan yang anda minta.

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk mengingati sesi log masuk, pilihan paparan dan isyarat keselamatan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk mengenal pasti sesi yang sah.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan peranti dan pola akses luar biasa supaya akaun anda tidak mudah disalah guna. Jika sesuatu kelihatan berisiko, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum meneruskan permintaan sensitif.

Rekod pembayaran

Data berkait Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama rujukan transaksi, masa dan status pemprosesan. Kami menggunakannya untuk menyemak pertikaian, mengesan ralat, dan mematuhi keperluan rekod yang berkaitan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data hanya selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, sokongan, pertikaian transaksi atau kewajipan operasi. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam, menyamarkan atau mengehadkan rekod mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, salinan rekod tertentu atau semakan cara data digunakan. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian memberi jawapan melalui saluran yang sesuai untuk akaun anda.

Cari jawapan tentang data anda

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk akaun seperti username, nombor telefon, e-mel, tetapan bahasa, masa pendaftaran dan isyarat peranti. Data ini digunakan untuk pengesahan, sokongan dan keselamatan akaun anda.

Data Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi, menyemak pertikaian dan mengekalkan rekod operasi. Kami tidak meminta PIN eWallet, kata laluan bank atau kod keselamatan peribadi anda.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel privasi dengan username dan saluran balasan pilihan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyemak rekod yang boleh diberikan mengikut undang-undang tempatan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan untuk e-mel, nombor telefon, ejaan nama atau tetapan lain yang berkaitan. Sesetengah perubahan mungkin memerlukan dokumen sokongan atau pengesahan tambahan demi keselamatan akaun.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan paparan, dan mengesan akses yang kelihatan luar biasa. Jika anda menyekat semua kuki, beberapa bahagian akaun mungkin tidak berfungsi seperti biasa.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod itu, seperti keselamatan akaun, sokongan pelanggan, pertikaian transaksi atau kewajipan operasi. Apabila tidak lagi diperlukan, rekod dipadam, disamarkan atau dihadkan aksesnya.

Anda boleh menghubungi pasukan kuda 4d melalui sembang akaun atau e-mel privasi. Untuk mempercepat semakan, sertakan username, jenis permintaan dan butiran transaksi hanya jika ia berkaitan dengan soalan privasi anda.