LEGAL REFERENCE

Buka pemahaman legal kuda 4d

Terma legal kuda 4d menerangkan cara akaun anda dikawal, cara data diproses, dan cara akses diberi di wilayah yang disokong. Sebelum anda buka akaun, semak halaman ini supaya...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses MalaysiaRekod pembayaran
Buka pemahaman legal kuda 4d

Semak terma sebelum akses lobby

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI LEGAL

Mulakan pertanyaan legal akaun

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, kuki, pengesahan identiti, atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang sesuai. Sertakan nama pengguna, tarikh isu, dan ringkasan perkara supaya pasukan kami boleh menjejaki rekod dengan tepat. Kami tidak meminta kata laluan penuh; jika bukti diperlukan, kami akan nyatakan format selamat sebelum anda menghantar sebarang lampiran.

Team online

Chat akaun

Gunakan chat selepas log masuk jika pertanyaan legal berkait terus dengan akaun anda. Kami boleh menyemak cap masa, peranti terakhir, dan status pengesahan tanpa meminta kata laluan penuh.

E-mel legal

Hantar e-mel untuk permintaan salinan data, pembetulan rekod, atau pertikaian terma. Nyatakan nama pengguna, nombor rujukan transaksi jika ada, dan saluran pembayaran berkaitan.

Borang privasi

Gunakan borang privasi apabila anda mahu kami menilai hak akses, pemadaman yang dibenarkan, atau perubahan persetujuan kuki. Kami akan sahkan identiti dahulu sebelum memproses permintaan.

CARA KAMI

Teroka cara kami kendali legal

Pengurusan legal kami bermula daripada rekod yang boleh dikesan: masa log masuk, perubahan profil, persetujuan kuki, serta transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami memisahkan permintaan sokongan biasa daripada...

Pengendalian data

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk akaun, keselamatan, sokongan, dan rekod pembayaran. Data permainan seperti Sic Bo atau Aviator dikaitkan dengan akaun untuk jejak transaksi, bukan untuk dijual kepada pihak luar.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, bahasa, persetujuan, dan pilihan paparan. Anda boleh menukar tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu kuki sesi untuk beroperasi dengan betul.

Keselamatan akaun

Kami memantau log masuk tidak biasa, perubahan peranti, dan percubaan pemulihan kata laluan. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akses akaun dipulihkan.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan mengikut tujuan yang sah, termasuk pertanyaan sokongan, pemprosesan bayaran, dan penyelesaian pertikaian. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami menilai pemadaman atau penyamaran data.

Permintaan perubahan

Jika profil, e-mel, nombor telefon, atau persetujuan anda perlu diubah, hubungi kami melalui saluran legal. Kami akan sahkan identiti dahulu untuk mengelakkan perubahan oleh pihak tidak dibenarkan.

Pihak pemproses

Pembekal pembayaran dan alat keselamatan mungkin memproses data terhad bagi pihak kami. Kami berkongsi hanya butiran yang diperlukan untuk semakan transaksi, pencegahan penyalahgunaan, atau fungsi akaun.

Lihat jawapan legal penting

Terma legal menerangkan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan laman, akaun, permainan, dan pembayaran. Ia juga menerangkan bagaimana kami mengendalikan data, pertikaian, kemas kini dasar, serta akses di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui e-mel legal atau borang privasi. Kami akan sahkan identiti dahulu, kemudian menilai rekod yang boleh diberikan mengikut keselamatan akaun dan keperluan penyimpanan.

Data Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi, mengesahkan rujukan bayaran, dan menyelesaikan pertikaian. Kami tidak meminta PIN eWallet atau kelayakan perbankan penuh melalui chat.

Kuki sesi diperlukan untuk log masuk, keselamatan, bahasa, dan kestabilan halaman. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan akses kepada fungsi akaun yang memerlukan pengesahan sesi.

Hubungi chat akaun atau e-mel legal dengan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan, terutama jika perubahan melibatkan e-mel, nombor telefon, nama, atau rekod pembayaran.

Akses bergantung kepada undang-undang setempat, sokongan operasi, dan keperluan kawalan risiko. Kami menyediakan perkhidmatan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan dan boleh mengehadkan fungsi jika lokasi tidak disokong.

Untuk isu dasar, gunakan e-mel legal atau borang privasi supaya permintaan anda direkodkan dengan betul. Sertakan nama pengguna, tarikh kejadian, tangkapan skrin jika relevan, dan ringkasan tindakan yang anda minta.